售后服務
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1、 我公司有專業(yè)的銷售人員為用戶提供售前產(chǎn)品介紹和技術(shù)方案推薦。相應設備我們將根據(jù)用戶的需求提供樣機演示。
2、 我公司提供3年內(nèi)培訓全程免費服務。
3、 維修響應時間：在接到用戶報修后，供方可在1小時內(nèi)進行答復， 2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，8小時內(nèi)排除故障。
4、 保修范圍內(nèi)，更換零部件不收取費用。保修期內(nèi)維修服務不收取服務費用。
5、 保修期外，用戶可到我公司優(yōu)惠購買備品備件。
6、 保修期外，儀器的日常維護和保養(yǎng)將由用戶和OLYMPUS公司及我公司的技術(shù)人員共同完成。維修工程師將定期訪問用戶（每年一次免費巡訪），檢查儀器的運行情況，交流應用方面技術(shù)。
7、 保修期外，本公司繼續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的維修保養(yǎng)服務。任何服務均不收取維修服務費用（工程師的差旅費、維修費、工作補助等），如需更換零部件，只收取更換零備件的成本費用。
8、 零部件更換只收取零部件成本費用（免稅價），且保證為市場最低價格。
9、 在儀器使用期間負責免費升級軟件，并隨時免費按需方的要求更改軟件（包括報告格式、分析模塊、標準修改及添加等）。
培訓計劃：
A、設備安裝前，免費為用戶在指定地點（成都、重慶、武漢）作預培訓。
B、現(xiàn)場安裝培訓。時間2-5天。
C、用戶使用3-6個月后，進行現(xiàn)場再培訓。時間1-3天。
